Dépannage de la machine à tickets : solutions courantes
By M&P Amusement | Published: 2026-10-28
Category: Avis produits
Apprenez à résoudre les problèmes courants des machines à tickets : bourrages papier, erreurs d'impression et problèmes d'affichage. Étapes de diagnostic rapides pour les exploitants de salles d'arcade.
Réponse rapide
La plupart des problèmes de déchiqueteuse de tickets proviennent de bourrages papier, d'un mauvais alignement des capteurs ou d'une accumulation sur la tête d'impression. Commencez par une inspection visuelle et un redémarrage avant d'appeler un technicien.
Pourquoi une déchiqueteuse de tickets cesse de fonctionner
Les déchiqueteuses de tickets sont conçues pour gérer de gros volumes, mais elles dépendent de pièces mobiles et de capteurs. Les points de défaillance les plus courants sont le mécanisme d'impression et le chemin du ticket. Un ticket coincé peut bloquer le capteur et empêcher la machine d'accepter de nouveaux tickets.
Si votre machine affiche un code d'erreur ou ne commence tout simplement pas à compter, le problème est souvent une simple obstruction. Vérifiez toujours d'abord la fente d'entrée des tickets et la zone de l'imprimante. La poussière et les débris de tickets peuvent également perturber les capteurs optiques.
Quand réparer ou remplacer
La plupart des réparations de déchiqueteuse de tickets impliquent le nettoyage ou le remplacement de la tête d'impression, le dégagement d'un bourrage ou le réalignement d'un capteur. Ce sont des réparations simples que vous pouvez effectuer vous-même. Si la carte de commande principale tombe en panne ou si l'écran cesse complètement de fonctionner, le coût des pièces peut approcher la moitié du prix d'une nouvelle unité.
Pour les machines plus anciennes avec des pannes fréquentes, envisagez de passer à un modèle plus récent comme la TT 2000 Ticket Eater With Printer. Elle offre un processus de comptage et d'impression entièrement automatisé avec un écran haute visibilité, ce qui peut améliorer l'expérience client et réduire les appels de maintenance.
Étapes de diagnostic pour les problèmes courants de déchiqueteuse de tickets
- Symptôme : La machine n'accepte pas les tickets : Cause probable : Le capteur d'entrée des tickets est bloqué par un ticket déchiré ou des débris. Action corrective : Éteignez la machine, ouvrez le panneau d'accès et retirez délicatement toute obstruction de la zone du capteur. Utilisez de l'air comprimé pour souffler la poussière. Si le capteur est propre mais que le problème persiste, le capteur lui-même peut être défectueux et nécessiter un remplacement.
- Symptôme : L'imprimante imprime des reçus vierges ou délavés : Cause probable : La tête d'impression est sale ou le papier thermique est mal chargé. Action corrective : Nettoyez la tête d'impression avec un stylo de nettoyage pour tête thermique ou de l'alcool isopropylique et un chiffon non pelucheux. Réinstallez le rouleau de papier avec le côté thermique face à la tête d'impression. Si le nettoyage ne suffit pas, remplacez la tête d'impression. C'est une pièce d'usure courante.
- Symptôme : Code d'erreur sur l'écran, la machine s'arrête en cours de cycle : Cause probable : Un bourrage de ticket à l'intérieur du mécanisme de comptage ou un bac à tickets plein. Action corrective : Ouvrez la machine et retirez les tickets coincés des rouleaux de comptage et du bac. Réinitialisez la machine en la redémarrant. Si l'erreur réapparaît après le dégagement, les rouleaux de comptage peuvent être usés et nécessiter un remplacement. Envisagez de passer à un modèle plus récent comme la TT 2000 pour un fonctionnement plus fiable.
Fiche produit
- TT 2000 Ticket Eater With Printer: La TT-2000 est une déchiqueteuse de tickets autonome entièrement automatisée qui compte et détruit les tickets et imprime un reçu. Une unité automatisée réduit le besoin d'intervention du personnel et maintient le processus de remboursement en mouvement, ce qui peut augmenter la satisfaction des clients et les jeux répétés.
TT 2000 Ticket Eater With Printer
