チケットイーターのトラブルシューティング：一般的な修正

クイックアンサー

チケットイーターのトラブルのほとんどは、紙詰まり、センサーの位置ずれ、またはプリントヘッドの汚れが原因です。技術者を呼ぶ前に、目視点検と電源の再投入を行ってください。

よくあるチケットイーターの問題の診断手順

• 症状：機械がチケットを受け付けない： 考えられる原因：チケット投入口のセンサーが破れたチケットやゴミで塞がれている。対処法：機械の電源を切り、アクセスパネルを開け、センサー部分の障害物を優しく取り除いてください。エアダスターでほこりを吹き飛ばしてください。 センサーがきれいでも問題が解決しない場合、センサー自体が故障している可能性があり、交換が必要です。
• 症状：プリンターが白紙または薄いレシートを印刷する： 考えられる原因：プリントヘッドが汚れているか、感熱紙が正しく装填されていない。対処法：サーマルヘッドクリーニングペンまたはイソプロピルアルコールと糸くずの出ない布でプリントヘッドを清掃してください。感熱面がプリントヘッド側を向くようにロール紙を再セットしてください。 清掃しても改善しない場合は、プリントヘッドを交換してください。これは一般的な消耗品です。
• 症状：ディスプレイにエラーコードが表示され、機械が途中で停止する： 考えられる原因：カウント機構内部でのチケット詰まり、またはチケット収納箱の満杯。対処法：機械を開け、カウントローラーと収納箱から詰まったチケットを取り除いてください。電源を入れ直して機械をリセットしてください。 除去後もエラーが再発する場合は、カウントローラーが摩耗している可能性があり、交換が必要です。より信頼性の高い動作のために、TT 2000のような新しいモデルへのアップグレードをご検討ください。

製品情報

• TT 2000 Ticket Eater With Printer: TT-2000は、チケットをカウント・破棄し、レシートを印刷する完全自動のスタンドアロンチケットイーターです。自動化ユニットはスタッフの介入を減らし、換金プロセスをスムーズに進めるため、顧客満足度とリピートプレイの向上につながります。